Меры безопасности

При использовании банкоматов в целях безопасности:

1. Выбирайте банкоматы, хорошо освещенные и установленные в удобном месте. В случае нахождения поблизости подозрительных людей, лучше воспользуйтесь другим банкоматом.
2. Прежде, чем воспользоваться банкоматом, осмотрите его внешний вид. При обнаружении каких-либо следов конструктивных изменений, посторонних предметов, накладок, проводов, не снимайте деньги в таком банкомате.
3. Если при проведении операции Вам кто-то посторонний предлагает помощь, не набирайте ПИН-код на виду у помощника, не позволяйте себя отвлечь, так как в этот момент мошенники могут забрать из банкомата выданные деньги или Вашу карту.
4. Вводите ПИН-код только после того, как на банкомате появится опция меню с предложением ввести ПИН.
5. Не применяйте физическую силу, чтобы вставить карту в банкомат.
6. Сохраняйте квитанции, распечатанные банкоматом.
7. Если при совершении операции Вам покажется, что банкомат работает неверно («подвисает», не отвечает на Ваши запросы), нажмите клавишу «Отмена», получите свою карту и воспользуйтесь другим банкоматом.
8. Если проблемы в работе банкомата возникли после ввода Вами запрошенной суммы, то не отходите от банкомата, пока не убедитесь, что операция завершена или на экране появится приглашения провести новую операцию. При невыдаче денег обязательно запросите остаток, чтобы убедиться, что денежные средства со счета карты списаны не были, а в случае их списания обратитесь в Банк для составления претензии.
9. Не отвлекайтесь в момент проведения операции. Если Вы превысите время ожидания банкомата после появления денег в диспенсере, то денежные средства будут сброшены банкоматом в реджект-кассету. В этом случае обратитесь в банк, которому принадлежит банкомат и денежные средства по истечении некоторого времени будут возвращены Вам на карту.
10. При получении денег из банкомата обязательно пересчитайте их.
11. Максимальный размер выдачи составляет 40 купюр. Если запрошенная Вами сумма превысит данное количество купюр, банкомат выдаст отказ в проведении операции.
12. Банки могут устанавливать ограничения как на сумму разового снятия наличных (в этом случае проведите несколько операций для снятия требуемой Вам суммы), так и максимальную сумму снятия за один день.
13. Если Вашу карту по какой-либо причине захватил банкомат, позвоните по телефону круглосуточной службы поддержки и временно заблокируйте карту. Обратитесь в банк, которому принадлежит банкомат, опишите ситуацию. В зависимости от внутренних правил банк-эквайер может выдать Вам карту (если задержание карты произошло не по причине блокировки карты Банком или неоднократных ошибок при вводе ПИН-кода) или отказать в ее выдаче и отправить по почте в Банк (при этом карта разрезается и дальнейшее ее использование не возможно). При отказе в выдаче Вам карты обратитесь в любое отделение Банка для ее перевыпуска (или закрытия).
14. Сопоставляйте суммы проведенных Вами операций с величиной денежных средств, размещенных на счете карты, чтобы не допускать возникновения технического овердрафта и необходимости уплаты повышенных процентов за него.
15. Обязательно информируйте Банк об изменении Ваших личных данных, контактных телефонов. Актуальность этой информации необходима для возможности связаться с Вами в случае возникновения спорных ситуаций или для подтверждения подозрительных операций.
16. Банк может заблокировать Вашу карту или установить лимит на совершение операций при возникновении опасности мошеннического использования карты.

При использовании карты в интернете: